Sıkça Sorulan Sorular

Komisyon basamağı, kargo, stopaj, iade ve reklam düşüldükten sonra ürün bazında net kârını bilen satıcı azınlıkta. İlk analizde en sık bulduğumuz şey: cironun %20-30'unu üreten ürünlerin zararına satılıyor olması.

ROAS hedefi olmayan reklam harcaması, imparatorluğa vergi ödemektir. Arama terimi negatiflemesi ve kampanya-komisyon etkileşimi haftalık yönetilmezse bütçe sessizce buharlaşır.

Ajans rapor gönderir, kararı size bırakır. Konsey listelemeyi, fiyatı ve reklamı fiilen yönetir; sizde yalnızca onay kalır. Sorumluluk bizde olduğu için rapor da kâr üzerinden verilir.

Evet. Pazariqa ve Online Manken, TOR Bilgisayar Bilişim ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından geliştirilir ve işletilir. Operasyonda kullandığımız kâr motoru ile müşteriye açtığımız yazılım aynıdır.

Hayır. Keşif görevi dışarıdan görülebilen veriyle yapılır ve ücretsizdir. Bulguları 3 iş günü içinde tek sayfalık holokron halinde iletiriz; devam edip etmemek size kalır.

Sabit paket ve liste fiyatı yayınlamıyoruz; her mağazanın ürün sayısı, kategori komisyonu, reklam bütçesi ve operasyon yükü farklı olduğu için tek bir rakam gerçeği yansıtmaz. İlk mağaza analizi ve kârlılık raporu her zaman ücretsizdir ve taahhüt gerektirmez. Analiz sonrası mevcut durumunuza göre kapsamı ve ücretlendirmeyi birlikte netleştiriyoruz — teklif için bir toplantı talep etmeniz yeterli. Reklam bütçeniz hizmet bedeline dahil değildir.

Katalog ve listeleme kalitesi, fiyat ve buybox izleme, termin ve kargo disiplini, iade yönetimi, satıcı puanı ve ceza riski takibi, Trendyol Ads yönetimi, kampanya-kupon kurgusu ve hakediş mutabakatı. Kapsam ilk ücretsiz analizde mağazanızın gerçek ihtiyacına göre netleşir; her mağazaya aynı paket satılmaz.

Trendyol satıcı puanı metriklerinin çoğu son 1 ay %70, son 3 ay %30 ağırlıkla hesaplanır. Bu, operasyon hataları düzeltildiğinde puanın büyük bölümünün yaklaşık bir aylık pencerede toparlanabileceği anlamına gelir. Ancak hesaplamada son günler hariç tutulduğu için iyileştirme panele gecikmeli yansır; ilk haftada sonuç beklemek doğru değildir.

Hayır. Trendyol buybox ağırlıklandırmasını resmî olarak açıklamaz; garanti veren söylemin dayanağı yoktur. Yaptığımız iş, buybox konumunuzu ve rakip fiyatlarını düzenli ölçmek, satıcı puanı, termin ve stok sürekliliği gibi bilinen etkenleri iyileştirmektir. Rekabet Kurumu kararı sonrası otomatik fiyat eşitleme kalktığı için fiyat dışı kaldıraçların önemi daha da arttı.

Evet. Trendyol Ads'te ürün seçimi, kampanya yapısı, bütçe dağılımı ve negatif ayıklama yönetilir. Sıralama önemlidir: buybox'ta olmayan veya sosyal kanıtı zayıf ürüne reklam bütçesi harcamak tıklama satın alıp satışı rakibe bırakmak olabilir. Bu yüzden reklam, katalog ve operasyon düzeldikten sonra devreye alınır.

Sabit liste fiyatı yoktur çünkü 200 ürünlü mağaza ile 20.000 ürünlü mağazanın iş yükü aynı değildir. Ücreti belirleyen değişkenler: ürün ve kategori sayısı, sipariş hacmi, reklam bütçesi yönetim kapsamı, içerik üretim ihtiyacı ve mutabakat derinliği. İlk analiz ücretsizdir; teklif analiz sonrasında bu değişkenlere göre yazılı olarak sunulur.

Disiplinler aynı (katalog, fiyat, operasyon, iade, reklam, mutabakat) ama mekanikler farklıdır: komisyon ve kesinti yapısı, buybox davranışı, kargo modeli (HepsiJet) ve reklam paneli platforma özgüdür. Aynı mağazayı iki platformda aynı ezberle yönetmek, birinde doğru olanı diğerinde para kaybına çevirir. Bu yüzden her platform için ayrı ölçüm ve ayrı kontrol listesi kurarız.

Evet. Tek platform yönetimi mümkündür. Birden fazla pazaryerinde satış yapıyorsanız raporlamayı tek tabloda birleştirir, stok ve fiyat kararlarının platformlar arası etkisini birlikte yönetiriz.

Sabit liste fiyatı yoktur. Ücreti belirleyen değişkenler: ürün ve kategori sayısı, sipariş hacmi, reklam bütçesi yönetim kapsamı, içerik üretim ihtiyacı ve mutabakat derinliği. İlk analiz ücretsizdir; teklif analiz sonrasında yazılı sunulur.

Hayır — hiçbir platformda buybox garantisi verilemez; algoritma ağırlıkları resmî olarak açıklanmaz. Yaptığımız iş konumu düzenli ölçmek, fiyat-konum ilişkisini kendi verinizle raporlamak ve puan, kargo hızı, stok sürekliliği gibi bilinen etkenleri iyileştirmektir.

Ürüne ve hedefe bağlıdır. FBA (Amazon lojistiği) Prime rozeti ve teslimat hızı avantajı sağlar ama depo, elleçleme ve iade ücretleriyle marjı daraltır; FBM (satıcı gönderimi) kontrolü satıcıda bırakır ama teslimat performans yükünü de satıcıya verir. Doğru karar ürün boyutu/desisi, devir hızı, marj yapısı ve hedef pazara göre ürün bazında verilir — mağaza bazında tek karar çoğu zaman yanlıştır.

Türkiye'den şirketle Amazon ABD, Avrupa ve diğer pazaryerlerine kayıt olunabilir. Asıl iş kayıttan sonra başlar: KDV/vergi yükümlülükleri, etiketleme ve uyum gereklilikleri, lojistik kurgusu ve iade yönetimi pazara göre değişir. Mikro ihracat ve vergi tarafındaki genel çerçeve için global ihracat sayfamıza ve blog yazılarımıza bakabilirsiniz.

Sabit bir doğru yoktur; kategori tıklama maliyeti, ürün marjı ve lansman/koruma hedefine göre kurulur. İlkemiz her platformda aynıdır: reklam raporu ciro (ROAS) üzerinden değil, komisyon ve lojistik sonrası katkı payı üzerinden okunur. Zarar eden ACOS'la büyümek, ancak bilinçli bir lansman kararıysa kabul edilebilir.

Sabit liste fiyatı yoktur. Ücreti belirleyen değişkenler: pazar sayısı (yalnız TR mi, ABD/AB dahil mi), ürün adedi, FBA/FBM karması, reklam bütçesi kapsamı ve içerik üretim ihtiyacı. İlk analiz ücretsizdir; teklif analiz sonrasında yazılı sunulur.

Sabit bir liste fiyatı üzerinden çalışmak, mağazaların iş yükü farkı nedeniyle doğru sonuç vermez: 200 ürünlü tek kategorili bir mağaza ile 20.000 ürünlü çok kategorili bir mağazanın operasyonu aynı iş değildir. Bu nedenle ilk mağaza analizi ücretsizdir; analizde mevcut durum, kayıp kalemleri ve yapılması gereken işler çıkarılır. Kapsam ve ücretlendirme bu analiz sonrasında netleşir.

Hayır. Satıcı paneli rol bazlı kullanıcı yetkilendirmesi sunar; erişim, kişisel giriş bilgisi paylaşılarak değil, yürütülecek işin gerektirdiği modüllerle sınırlı ayrı bir kullanıcı üzerinden verilir. Mağaza sahipliği, sözleşmeler ve banka/tahsilat tarafı her durumda satıcıda kalır. Erişimin kapsamı çalışma başlangıcında yazılı olarak belirlenir ve çalışma sonlandığında kapatılır.

Bazı kalemler hızlı, bazıları yapısal olarak gecikmeli görünür. Katalog düzeltmeleri, ürün kilidi kaldırma ve tazmin takibi gibi işlerin etkisi günler içinde ölçülebilir. Buna karşılık satıcı puanı hesaplamasında son günlerin hariç tutulması ve metriklerin ay/3 ay ağırlıklı hesaplanması nedeniyle performans iyileştirmeleri puana gecikmeli yansır. Finansal tarafta da kayıtlar teslimattan sonra oluştuğu ve ödeme emri haftalık üretildiği için ilk anlamlı kârlılık okuması, tam bir tahsilat döngüsü tamamlandığında yapılır.

Hayır ve bunu garanti eden hiçbir söylem dayanağı yoktur. Trendyol, buybox'ın hangi faktörlerin hangi ağırlıkla verildiğini resmî olarak açıklamaz. Ölçülebilen şey farklıdır: Buybox Kontrol Servisi kendi sıranızı, kendi fiyatınızı ve ikinci-üçüncü sıradaki fiyatları döner. Yapılabilecek iş, bu veriyi düzenli izleyip fiyat-konum ilişkisini kendi ürünlerinizde ölçmek ve puan, termin, stok sürekliliği gibi bilinen etkenleri iyileştirmektir.

Komisyon oranı kategori/alt kategori, marka, satıcı seviyesi ve kampanya dönemine göre belirlenir; mağazaya özeldir ve Satıcı Paneli > Anlaşma Bilgileri üzerinden doğrulanır. Danışmanlığın müdahale ettiği yer oran değil, efektif maliyettir: komisyonun doğru matrahtan (KDV hariç fiyat) hesaplanması, platform hizmet bedeli ve stopaj gibi ayrı kalemlerin görünür kılınması, iade kargosunun ve tazmin edilebilir kayıpların takibi, kampanya indirimlerinin satıcı finansmanlı mı platform finansmanlı mı olduğunun ayrıştırılması. Bunlar toplamda hakediş üzerinde oran pazarlığından daha büyük fark yaratabilir.

Genelde hayır, çünkü kısıt teknik. Ürün reklamı verebilmek için ilgili üründe BuyBox sahibi olmak, yeterli stok ve kaliteli görsel bulundurmak gerekir; influencer ve CPAS modelleri ise son 30 günlük satış ve görüntülenme verisi yeterliliği ister. Buybox'ta olmayan veya içerik kalitesi düşük bir üründe reklam bütçesi harcamak, tıklama satın alıp satışı rakibe bırakmak anlamına gelir. Doğru sıra: ölçüm, katalog ve içerik, termin/stok disiplini, sonra reklam.

Çakışmaz; aksine ölçümü kolaylaştırır. Entegrasyon yazılımı veriyi taşır, operasyon yönetimi ise o veriyle ne yapılacağına karar verir. Mevcut sistem üzerinden hakediş, kargo faturası detayı, iade sebep kodları, buybox konumu ve tazmin biletleri gibi kalemler çekilebiliyorsa raporlama bunun üzerine kurulur. Çekilemiyorsa eksik kalan uçlar tespit edilir; 14 Eylül 2026'dan itibaren servis limitlerinin servis grubu bazında uygulanacak olması nedeniyle özellikle geniş kataloglarda toplu güncelleme planının bu limitlere göre yeniden kurgulanması gerekebilir.

Evet. Kârlılık mutabakatı, katalog/listeleme düzeltmesi, iade analizi veya reklam yönetimi gibi tek bir başlık ayrı ele alınabilir. Ancak dürüst olmak gerekirse başlıklar birbirine bağlıdır: iade oranı düşmeden satıcı puanı toparlanmaz, puan ve buybox toparlanmadan reklam verimli çalışmaz, kârlılık doğru ölçülmeden hiçbirinin sonucu değerlendirilemez. İlk analizde hangi başlığın tek başına anlamlı sonuç vereceği, hangisinin başkasına bağımlı olduğu açıkça belirtilir.

İlk mağaza ve reklam hesabı analizi ücretsizdir; kapsam ve ücretlendirme bu analizden sonra netleşir. Bunun nedeni iş yükünün hesabın mevcut durumuna göre büyük ölçüde değişmesidir: ölçümü çalışan ve kataloğu temiz bir hesabı yönetmek ile dönüşüm izlemesi hiç kurulmamış, ürün akışı hatalı bir hesabı ayağa kaldırmak aynı iş değildir. Analiz, hangi işin gerçekten gerektiğini önce ortaya koyar.

Hayır. Doğru kurulumda reklam hesabı, iş yöneticisi, veri kümesi (piksel), katalog, Merchant Center ve dönüşüm eylemleri işletmenin kendi adınadır; ajans iş ortağı erişimiyle çalışır. Çalışma bittiğinde erişim kaldırılır, kampanya geçmişi ve kitleler hesabınızda kalır. Ajansın kendi yapısında açılmış bir hesapla çalışmak, ilişki bittiğinde veriyi ve otomasyonun biriktirdiği öğrenmeyi kaybetme riski taşır.

Advantage+ artık seçtiğiniz bir kampanya tipi değil. Meta, Advantage+ Satış, Uygulama ve Potansiyel Müşteri akışlarını ayrı bir kurulum yolu olmaktan çıkardı; kampanya, bütçe-kitle-yerleşim kaldıraçlarının üçü birden otomasyona açık olduğunda bu statüyü kazanıyor ve statü salt-okunur advantage_state_info alanında raporlanıyor. Eski smart_promotion_type bayrağı ve existing_customer_budget_percentage alanı Marketing API v25.0 ile kaldırıldı. Yani doğru soru "kurayım mı" değil, "bu hesap için hangi kaldıraçları otomasyona bırakmak doğru" olmalı.

Tarayıcı tarafındaki olaylar reklam engelleyiciler, çerez kısıtları ve sayfanın erken terk edilmesi nedeniyle eksik kalır; Conversions API bu boşluğu kapatır. Ancak yanlış kurulursa çift sayıma yol açar. Doğru yol, tarayıcıdaki eventID ile sunucudaki event_id'yi birebir aynı yapmak, olay adlarını eşleştirmek ve sunucu olayını gecikmeden göndermektir. Tekilleştirme yalnızca ilk olayın alınmasından sonraki 48 saat içinde gelen olaylar için çalışır; bu pencere kaçarsa aynı satış iki kez sayılabilir.

İkisi rakip değil. Google, Performance Max'i anahtar kelime tabanlı Arama kampanyalarını tamamlayan bir tip olarak tanımlıyor. PMax'te anahtar kelime hedeflemesi yoktur; yönetim besleme kalitesi, kreatif, dönüşüm değeri ve hariç tutmalar üzerinden yapılır. Marka aramalarının PMax tarafından yutulup performansı olduğundan iyi göstermemesi için marka hariç tutmaları ve negatif kelime katmanı kurulur. Kampanyaya eklenen negatiflerin yalnızca Arama ve Shopping envanterinde geçerli olduğunu, YouTube veya Discover trafiğini filtrelemediğini unutmayın.

Anlamlı bir okuma için önce ölçümün düzelmesi, sonra kampanyaların öğrenme dönemini tamamlaması gerekir. Google, deney kolunun oturması için genellikle 7-14 gün beklenmesini öneriyor; teklif hedefi değiştirildiğinde ise bir-iki dönüşüm döngüsü beklemek gerekir. İlk günlerde alınan kararların çoğu gerçek sinyale değil gürültüye verilen tepkidir ve öğrenmeyi bozarak süreci uzatır.

Genellikle sorun reklamın yaşı değil, aynı kreatifin aynı kullanıcıya tekrar tekrar gösterilmesidir. Meta'nın analiz ekibinin yayımladığı çalışmaya göre yorgunluk reklam düzeyinde değil kreatif düzeyinde birikiyor: aynı görsel farklı reklamlarda kullanılsa bile kullanıcı bunu tek bir reklam olarak deneyimliyor. Tıklama oranı tekrar gösterimle birlikte düşüyor ve dört tekrar gösterimde dönüşüm olasılığı yaklaşık %45 azalıyor. Bu yüzden çözüm aynı görselin beş kozmetik varyantını üretmek değil, farklı format ve farklı mesaj açısı getirmektir.

Pazaryeri odaklı satışta reklamın rolü farklıdır. Trafiği kendi sitenize değil pazaryerindeki ürün sayfasına yönlendirdiğinizde dönüşüm ölçümü platformun izin verdiği kadarıyla sınırlı kalır, dolayısıyla reklam panelindeki atıf ile gerçek katkı arasındaki fark büyür. Bu durumda karar, tek başına platform raporuna değil; marka aramalarındaki hareket, kendi sitenizdeki satış ve mümkünse artımsal ölçüm birlikte değerlendirilerek verilir. Ölçülemeyen kanala bütçe artırmak, verimi değil yalnızca harcamayı büyütür.

Doğru influencer ile kurulan işbirliği, markanızı hedef kitlenin güvendiği bir sesle buluşturur. Mikro ve nano influencer'lar yüksek etkileşim oranıyla düşük maliyette sonuç verirken, makro ve mega influencer'lar geniş erişim ve bilinirlik sağlar.

UGC, gerçek bir kullanıcı deneyimi gibi hissettiren, reklam yorgunluğunu kıran içerik formatıdır. Meta ve TikTok reklamlarında UGC formatlı kreatifler, geleneksel reklam içeriklerine kıyasla genellikle daha yüksek etkileşim ve dönüşüm oranı sağlar.

Keşif görüşmesinden yayına kadar ortalama 2-3 hafta içinde tamamlanır. Yaratıcı eşleştirme, brief onayı, üretim ve revizyon adımları tek panelden yönetilir; performans raporu yayın sonrası tek sayfalık holokron formatında teslim edilir.

Evet. 3 Ocak 2026 tarihli ve 33126 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Tebliğ (Seri No: 5) ile ilgili fıkradaki "300 kilogram" ibaresi "600 kilogram", "15.000 Avro" ibaresi "30.000 Avro" olarak değiştirildi ve limit artışı yayım tarihinde yürürlüğe girdi. Pazaryeri yardım sayfalarının, kargo firması sitelerinin ve blogların önemli bir kısmı hâlâ eski limiti yazıyor; bazı kaynaklar değişiklik tarihini de hatalı veriyor. Planlama yaparken Resmî Gazete metnini esas alın.

Hayır. ETGB beyanı, alıcılar ve göndericiler adına yetkilendirilmiş hızlı kargo operatörleri tarafından yapılır; dayanağı Gümrük Kanunu'nun dolaylı temsil hükümleridir. Siz operatöre dolaylı temsil yetkisi verirsiniz, beyanı o düzenler. Bu yetki her operatör için ayrı verildiğinden, birden fazla taşıyıcıyla çalışıyorsanız her biri için ayrı süreç işletmeniz gerekir.

Mikro ihracatta ETGB, normal gümrük beyannamesinin yerine geçen elektronik belgedir; gümrük idaresince elektronik olarak onaylanıp sisteme aktarılması esastır ve kâğıt çıktı üzerine kurulu bir belge düzeni aranmaz. İade dosyasının gerçek kritik noktası belgenin kâğıdı değil, tutarlılığıdır: GTİP doğru girilmiş olmalı ve fatura, ETGB ile tahsilat kayıtları birbiriyle eşleşmelidir. Dosyanın hazırlanması ve beyanı mali müşavirinizin sorumluluğundadır.

Bu, süreci tamamlanmış saymanız için yeterli değildir. TCMB İhracat Genelgesi, ihracat bedellerinin ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla yurda getirilebileceğini kabul ediyor; ancak bu bedellerin bir bankaca ihracat bedeli olarak kabulünün 30 gün içinde yapılması ve dövizin yurt dışından havale olarak geldiğine dair ilgili kuruluştan yazılı teyit alınması gerekiyor. Bu adım atlanırsa ihracat hesabı açık kalır ve süresinde kapatılmayan hesap vergi dairesine bildirilir.

Hayır, ölçeğe göre değişiyor. Genelgenin 22. maddesi uyarınca mikro ihracat kapsamında gerçekleştirilen ve 5.000 ABD doları veya karşılığını geçmeyen tutardaki işlemlerde bedellerin tamamının tasarrufu serbesttir; Genelge ekinde sayılan bazı ülkeler için bu oran yüzde ellidir. Bu eşiğin üzerine çıktığınızda 180 günlük süre, İBKB ve bedelin bir kısmının bankaya satılması yükümlülüğü dahil tam kambiyo disiplini devreye girer. Bankaya satış oranı dönemsel olarak değiştiği için güncel oranı çalıştığınız bankadan teyit edin.

Genellikle hayır. Depoya stok göndermek lojistiği kolaylaştırır ama sabit uyum maliyetini öne çeker: stok tutulan ülkelerde KDV kaydı gerekebilir ve depoya giren malın gümrük ile ithalat yükümlülüğü satıcıda kalır. Talep henüz doğrulanmamışken bu maliyeti üstlenmek, yanlış ürünü yanlış pazarda pahalıya test etmek anlamına gelir. Makul sıralama, sipariş bazlı gönderimle başlayıp veri toplandıktan sonra stoklu modele geçmektir.

Bu artık bir kargo tercihi değil, fiyatlama kararıdır. ABD'de 800 dolarlık de minimis muafiyetinin 29 Ağustos 2025 itibarıyla askıya alınması ve AB'de 150 avroluk gümrük vergisi muafiyetinin kaldırılması yönündeki karar, alıcının kapıda vergiyle karşılaşma ihtimalini kalıcı hale getirdi. DDP'de vergi ve gümrükleme satıcıda kalır, müşteri toplam tutarı ödeme adımında görür ve teslimatta sürpriz çıkmaz; DAP'ta fatura kapıda çıkar. Düşük fiyatlı ve yüksek adetli B2C'de DDP genellikle net kazançtır; ön koşulu ürün bazında doğru GTİP eşlemesi ve ülke bazında vergi hesabı yapabilen bir landed cost kurgusudur.

İlk mağaza analizi ücretsizdir; kapsam ve ücretlendirme analiz sonrası netleşir. Bunun nedeni, iş yükünün mağazadan mağazaya çok değişmesidir: kataloğunda GTİP ve menşe eksiksiz olan, e-fatura altyapısı kurulu bir satıcıyla, bu adımların tamamının sıfırdan kurulması gereken bir satıcının önündeki iş aynı değildir. Analiz aynı zamanda "bu ürün bu pazarda ayakta durmuyor" veya "henüz erken" sonucuyla da bitebilir.

SEO, Google sonuç sayfasında üst sırada çıkmayı hedefler; GEO (Generative Engine Optimization) ise ChatGPT, Gemini, Perplexity gibi yapay zekâ asistanlarının cevaplarında markanızın önerilmesini ve doğru anlatılmasını hedefler. AI asistanları sonuç listesi değil tek bir cevap verir — o cevapta yoksanız, rakibiniz vardır.

Evet, ama dürüst sınırlarıyla: AI modelleri deterministik değildir, aynı soruya farklı zamanlarda farklı cevap verebilir. Bu yüzden tek sorguyla değil, tekrarlı sorgu setleriyle ölçeriz: kategori sorularında markanızın anılma sıklığı, önerilme konumu ve hakkınızdaki bilginin doğruluğu düzenli aralıklarla kaydedilir ve trend olarak raporlanır.

Hayır. AI modellerinin neyi kaynak alacağını kimse garanti edemez; eden varsa uzak durun. Garanti ettiğimiz şey süreçtir: ölçüm metodolojisi, yapılandırılmış veri ve içerik iyileştirmeleri, ve görünürlük trendinin şeffaf raporu.

Alışveriş araştırması AI asistanlarına kayıyor: 'hangi marka güvenilir', 'X kategorisinde ne almalıyım' soruları artık ChatGPT'ye soruluyor. Markanızın ve mağazanızın bu cevaplarda doğru bilgiyle yer alması, pazaryeri dışından gelen nitelikli trafiği besler — bu trafik aynı zamanda Trendyol algoritmasına da olumlu sinyal üretir.

Beden uyuşmazlığı giyim iadelerinin ana nedenidir; en etkili tek aksiyon, ürünün gerçek ölçüleriyle hazırlanmış ölçü tablosu görselidir. Trendyol Analytics'ten ürün bazlı iade sebeplerini izleyip tabloyu ve kalıp notunu buna göre düzeltmek, iadeyi sipariş verilmeden önler.

Stok derinliği bir sıralama sinyalidir. Satıcı topluluğunda yaygın deneyim, tükenen bir beden varyantının yalnız o varyantı değil tüm listenin görünürlüğünü geriye ittiği yönündedir. Çekirdek bedenler için yeniden sipariş noktası ve koruma stoğu bu yüzden moda operasyonunun merkezindedir.

Trendyol 30 gün boyunca sıfır sipariş alan mağazayı inaktif sayar; ticari seviye de son 180 günün net cirosuna veya sipariş adedine göre hesaplanır. Sezonluk çalışan mağaza satışsız haftalarda hem seviye hem sıralama ivmesi kaybeder. Çözüm, eski sezonu planlı eritmek ve dört mevsim satan taşıyıcı ürünler bulundurmaktır.

Kesin rakam vermiyoruz, çünkü oran alt kategoriye göre değişir ve dönemsel güncellenir; kampanya dönemlerinde geçici farklar da olabilir. Güncel oranı her zaman kendi satıcı panelinizden doğrulayın. Bizim işimiz oranın kendisi değil, komisyon sonrası katkı payını yönetmektir.

Evet — hijyen ürünlerinde açılmış ambalaj, reddedilebilir iade grubundadır. Ancak ürün size 'Ulaştı' statüsüne geçtikten sonra 3 iş günü içinde inceleyip itiraz etmeniz gerekir; süre dolarsa Trendyol iadeyi otomatik onaylar ve hak kaybolur. İade masasının her gün çalışması bu yüzden kritiktir.

Vermemenizi öneririz. Kozmetikte satın alma kararı büyük ölçüde yorumla verilir; satıcı topluluğunda yaygın kural, yorumsuz ürüne reklamın tıklama satın alıp satış getirmediği yönündedir. Önce Yorum Yap Kazan kuponu ve influencer içeriğiyle sosyal kanıt kurulur, reklam bütçesi sonra açılır.

Panel içinden influencer'lara ürün linki tanımlarsınız; komisyon çift kademelidir — linki paylaşılan ürün için bir oran, aynı linkten gelip başka ürün alan müşteri için ikinci bir oran taahhüt edilir. Kozmetik, deneme ve önce-sonra içeriğiyle modülün en verimli kategorilerindendir; güncel oranları panelinizden doğrulayın.

'Tedavi eder', 'iyileştirir', 'sivilceyi yok eder' gibi sağlık beyanları kozmetik mevzuatının izin verdiği iddia sınırının dışındadır ve Reklam Kurulu yaptırımı riski taşır. Ürün açıklaması, görseller ve influencer brief'leri bu sınıra göre yazılmalıdır; biz açıklamaları bu denetimden geçirerek yayınlarız.

Desi hacimsel ağırlıktır; yaygın uygulamada en x boy x yükseklik / 3000 ile hesaplanır. Kargo, gerçek ağırlık ile desiden büyük olanı üzerinden faturalanır; hafif ama hacimli ev ürünlerinde fatura neredeyse her zaman desiden kesilir. Fiyatlamayı desi bilmeden yapmak, kârı kargoya devretmektir. Sitemizdeki desi hesaplayıcıyla kendi ürününüz için hesaplayabilirsiniz.

Kusurlu, eksik veya yanlış gönderim Trendyol'da 10-100 TL arasında kademeli para cezası üretir; tutar hakedişten kesilir ve müşteriye hediye çeki olarak döner. Tek başına küçük görünse de her vaka ihlal puanı biriktirir ve eşik aşımında mağaza askıya alınır. Paketleme standardı bu yüzden maliyet değil, sigortadır.

Satıcı deneyiminde çift yön kargo maliyeti çoğu üründe 150 TL'yi aşar; hacimli üründe katlanır. Bu yüzden asıl strateji iadeyi ucuzlatmak değil önlemektir: santimle yazılmış ölçüler, gerçek rengi gösteren görseller, eksiksiz varyant. Gelen iadede hasar itirazı için 3 iş günü inceleme penceresini kaçırmamak da şarttır.

Gerçekçi ayarlanmalı: tedarikçi teslim süresi + hazırlık + kargo teslim toplamı. Termin sonrası 5 gün içinde kargolanmayan sipariş otomatik tedarik edememe cezası, puan hasarı ve buybox kaybı üretir. İyimser termin kısa vadede satış getirir, orta vadede sıralamayı bitirir. Kampanya dönemlerinde duyurulan merkezi termin uzatmaları da takip edilmelidir.

Trendyol'da ciro büyürken kâr erimesi en sık rastladığımız tablodur. Komisyon basamağı, kampanya kesintileri, kargo ve iade maliyetleri ürün bazında hesaplanmadığında, cironun %20-30'unu üreten ürünler farkında olmadan zararına satılır. Ücretsiz Trendyol mağaza analizi, hangi ürünün gerçekten kazandırdığını ürün bazında ortaya koyar.

Meta Ads tarafında kampanya yapısı, hedef kitle örtüşmesi ve kreatif yorgunluğu; Google Ads tarafında arama terimi raporu, negatif kelime eksikleri ve dönüşüm izleme sağlığı incelenir. ROAS hedefi olmayan reklam harcaması pazaryerine bağıştır — raporda bütçenin nereye aktığı ve nasıl geri kazanılacağı açıkça yazılır.

Talebinizden sonra 3 iş günü içinde tek sayfalık kârlılık raporunuz hazırlanır; WhatsApp veya e-posta ile iletilir. Dilerseniz sonuçları birlikte değerlendirmek için online toplantı planlanır. Analiz tamamen ücretsizdir ve devam zorunluluğu yoktur.