Giyimde kayıp üç mekanikten doğar
Moda kategorisinde tablo üç başlıkta tekrarlanır. Birincisi iade: giyimde iadenin ana nedeni beden uyuşmazlığıdır ve bu, ürün sayfasında çözülebilir bir sorundur. İkincisi stok sinyali: tükenen tek bir beden varyantı, listenin tamamının görünürlüğünü aşağı çekebilir. Üçüncüsü takvim: sezon geçişini plansız yakalayan mağaza, 30 günlük sıfır sipariş eşiğine yaklaşıp seviye kaybı riskine girer.
Trendyol'un tüm kategoriler için geçerli mekanikleri — satıcı puanı, buybox, Trendyol Ads, hakediş — Trendyol mağaza yönetimi sayfasında. Burada yalnızca moda & giyime özgü olanlar var. Komisyon notu: oran alt kategoriye göre değişir ve dönemsel güncellenir; internette gördüğünüz rakama değil, kendi panelinizdeki güncel orana güvenin.
İadenin ana nedeni beden; çözümü ürün sayfasında
Giyim iadelerinin ana nedeni beden uyuşmazlığıdır. En etkili tek aksiyon da buna göre bellidir: her ürüne, o ürünün gerçek ölçüleriyle hazırlanmış ölçü tablosu görseli eklemek. "S/M/L" yazmak yetmez; göğüs-bel-boy santimleri, mankenin ölçüsü ve "kalıbı dardır, bir beden büyük alın" gibi kalıp notu, iadeyi sipariş verilmeden önler. Trendyol Analytics ürün bazında iade sebeplerini gösterir; hangi modelin hangi bedeninin geri döndüğünü izleyip tabloyu oradan düzeltiriz.
İki eşik daha önemli. Satıcı deneyiminde %5-10 bandındaki iade oranı giyimde olağan sayılır; %10'un üzerine çıkan oran görünürlüğü düşürmeye başlar. Öte yandan her iade puana sayılmaz: "yanlış sipariş verdim" ve "vazgeçtim" sebepli iadeler ile müşteriye ulaşmadan dönen kargolar hesabın dışındadır. Ayrıntılar için 3 iş günü kuralı ve satıcı puanı anatomisi yazılarımıza bakın.
Tükenen beden bütün listeyi geriye iter
Sıralama algoritması stok derinliğini sinyal olarak okur. Satıcı topluluğunda yaygın deneyim, son 1-2 adede düşen ürünün geriye itildiği ve giyimde tükenen bir beden varyantının tüm listenin görünürlüğünü düşürdüğü yönündedir. Mantık basit: M bedeni biten bir elbise, M arayan her müşteride potansiyel "tedarik edememe" demektir; algoritma o listeyi öne çıkarmayı bırakır.
Yönetimde bunun karşılığı beden bazlı stok disiplinidir: her modelin satışı taşıyan çekirdek bedenleri için ayrı yeniden sipariş noktası kurulur, kritik beden tükenmeden tedarik tetiklenir, tükenme kaçınılmazsa varyant kararı bilinçli verilir. Renk ve beden varyantlarının eksiksiz listelenmesi (varyant tamlığı) da aynı sinyalin parçasıdır.
Sezon geçişi ve 30 gün kuralı
Trendyol ticari seviye sistemi son 180 günün net ciro veya sipariş adedine bakar ve 30 gün boyunca sıfır sipariş alan mağazayı inaktif sayar. Moda için bu, sezonluk mağazaların yapısal riskidir: yazlık koleksiyonu kapatıp kışlığı beklerken satışsız geçen haftalar hem seviyeyi hem sıralama ivmesini eritir.
Sezon geçişini köprüyle yönetiriz: eski sezon stoğu kampanya ve kuponla planlı eritilir — referans fiyat son 30 günden hesaplandığı için "önce zam, sonra indirim" işe yaramaz —, dört mevsim satan taşıyıcı ürünler portföyde tutulur, yeni koleksiyon lansmanı ise yeni listelemenin ilk günlerdeki keşif penceresinden (satıcı topluluğunda ilk ~48 saat diye bilinir) yararlanacak şekilde tarihlenir.
Kampanyada beden bazlı stok planı, modada görsel sinyali
Kampanya dönemlerinde trafik katlanır ve satış hızlanınca ilk tükenenler çekirdek bedenler olur; kampanyanın ortasında M-L'si biten liste, en çok gösterim aldığı anda güç kaybeder. Bu yüzden kampanya planımız ürün seçiminden önce beden bazlı stok projeksiyonuyla başlar: hangi bedende kaç günlük stok var, kampanya hızıyla kaç günde biter, koruma stoğu ne olmalı.
Modaya özgü son mekanik görseldir: satıcı topluluğunda yaygın gözlem, sinyal ağırlığının kategoriye göre değiştiği ve modada görsel ile tıklama oranının (CTR) öne çıktığı yönündedir. Kapak görseli değişince CTR'ın nasıl değiştiği kendi verinizle ölçülebilir; görsel testlerini kampanya öncesine koyarız.
Taahhütlerimiz ve ücretlendirme modeli
Neyi taahhüt ettiğimiz ve neyi etmediğimiz baştan bellidir. Buybox garantisi, komisyon indirimi garantisi veya "ilk hafta ciro patlaması" vaadi vermeyiz — bunların hiçbiri dürüst bir taahhüt değildir. Verdiğimiz taahhütler ölçülebilir olanlardır:
Ücret sabit liste değildir; şu değişkenlerle belirlenir: ürün ve kategori sayısı, aylık sipariş hacmi, reklam bütçesi yönetim kapsamı, içerik üretim ihtiyacı ve finansal mutabakat derinliği. İlk analiz ücretsizdir; teklif, analizden çıkan gerçek iş yüküne göre yazılı sunulur.