Kategori dört şeyi aynı anda belirler
- Komisyon oranı. En bilinen etki. Kategoriler arasında ciddi fark olabilir ve bu fark doğrudan katkı payınıza yazılır.
- Nitelik alanları. Her kategorinin kendi nitelik seti vardır. Yanlış kategoride, ürününüzün gerçek özelliklerini girecek alan bulamayabilirsiniz.
- Filtreler. Müşteri kategori sayfasında filtre kullanır. Yanlış kategorideyseniz doğru filtrelerde hiç görünmezsiniz.
- Rekabet havuzu. Aynı kategorideki ürünlerle kıyaslanırsınız. Yanlış havuzda fiyatınız ya çok pahalı ya da anlamsız ucuz görünür.
Maliyet hesabı: komisyon farkı buzdağının görünen kısmı
Satıcılar kategori tartışmasını genellikle komisyon üzerinden yapar. Oysa komisyon farkı hesaplanabilir ve genellikle en küçük kalemdir. Asıl kayıp görünürlükte oluşur:
komisyon farkı : 100.000 ₺ ciro × 3 puan = 3.000 ₺/ay (görünen)
filtre kaybı : doğru kategoride ayda 8.000 gösterim alacakken
yanlış kategoride 2.000 alıyorsanız
6.000 gösterim × %4 tıklama × %3 dönüşüm
= ~7 sipariş → katkı payıyla çarpın (görünmeyen)
İkinci kalem faturada hiçbir yerde yazmaz; yalnızca "satmıyor" olarak hissedilir. Kategori tartışmasını komisyon oranına indirgemek, bu yüzden en pahalı basitleştirmedir.
Yanlış kategoride olduğunuzu nasıl anlarsınız
Üç işaret, kategori sorununu neredeyse kesinleştirir:
- Gösterim çok düşük ama ürün sayfası iyi. Tıklayanlar satın alıyor, ama tıklayan az. Ürün havuza girmiyorsa sorun eşleşmededir; ilk bakılacak yer kategoridir.
- Kategori sayfanızdaki ürünler size benzemiyor. Kendi ürününüzü kategoride listeleyip komşularınıza bakın. Alakasız ürünler arasındaysanız yanlış yerdesiniz.
- Doldurmak istediğiniz nitelik alanı yok. Ürününüzün en ayırt edici özelliği için alan bulamıyorsanız, kategori o ürün için tasarlanmamış demektir.
Kendi ürününüzü müşteri gibi arayın ve çıkan listedeki ilk 20 ürünün kategorisine bakın. Rakiplerinizin çoğunluğu sizden farklı bir kategorideyse, aynı aramada onlarla yarışmıyorsunuz demektir — sizi bulmayan müşteri onları buluyordur.
Kategori değiştirmenin riskleri
Kategori değiştirmek bedelsiz değildir. Değişiklik sonrası ürün yeniden değerlendirilir, nitelik alanları farklı olduğu için bir kısmı boşalabilir ve ürün kısa süreliğine görünürlük kaybedebilir. Bu yüzden değişiklik plansız yapılmamalıdır:
- Önce tek bir ürünle deneyin, tüm katalogla değil.
- Değişiklik öncesi mevcut gösterim, tıklanma ve dönüşüm rakamlarını not edin.
- Yeni kategorinin nitelik alanlarını değişiklikten önce hazırlayın; boş kalan alan filtre kaybı demektir.
- Kampanya dönemlerinde ve çok satan ürünlerde değişiklik yapmayın.
- En az üç hafta bekleyip karşılaştırın; ilk günlerin dalgalanmasına bakıp geri dönmeyin.
Doğru kategori bazen daha yüksek komisyondur
Sezgiye aykırı ama sık karşılaşılan durum: doğru kategorinin komisyonu daha yüksektir. Bu durumda karar, komisyon farkı ile görünürlük kazancının karşılaştırmasıdır.
seçenek A (düşük komisyon, yanlış kategori) 1.000 ₺ ciro × %18 katkı payı = 180 ₺ ama ayda 30 satış → 5.400 ₺ katkı seçenek B (yüksek komisyon, doğru kategori) 1.000 ₺ ciro × %14 katkı payı = 140 ₺ ama ayda 70 satış → 9.800 ₺ katkı
Bu tabloda düşük komisyonlu seçenek kâğıt üstünde daha kârlı görünür ama gerçekte daha az para bırakır. Kategori kararını yüzde üzerinden değil, toplam katkı üzerinden verin.