Mağaza adı ile ticaret unvanı aynı şey değil
Ticaret unvanınız resmi kimliğinizdir: faturada, sözleşmede, vergi levhasında görünür. Mağaza adı ise vitrindeki tabeladır ve Trendyol'un platform kuralları bu tabelaya ayrı sınırlar koyar. En bilinen kural, şirket türü eklerinin ve alan adı uzantılarının mağaza adında kullanılamamasıdır: “ltd”, “şti”, “a.ş.” ve “com.tr” gibi ibareler unvanınızda geçse bile mağaza adına taşınamaz.
Mantığı iki yönlüdür: müşteri karşısında sade, akılda kalır bir marka görünümü hedeflenir; alan adı uzantıları ise alıcıyı platform dışındaki bir siteye yönlendirme izlenimi verdiği için istenmez. Unvanı “Yıldız Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.” olan satıcının mağazasını “Yıldız Tekstil” ya da bambaşka bir marka adıyla açması hem kurala uygun hem pazarlama açısından doğru harekettir.
İki ismin ayrışması size alan da açar: unvanınızı değiştirmeden mağazanızı yeniden markalayabilir, farklı kategorilere farklı kimlikle girmeyi planlayabilirsiniz. Tersinden bakınca da unvanınızı birebir mağaza adı yapmak zorunda değilsiniz; kural zaten en yaygın unvan eklerinin vitrine çıkmasına izin vermiyor.
Yasaklı ibareler ve karakter sınırı
Aşağıdaki tablo en sık takılan ibareleri özetliyor; liste zamanla genişleyebildiği için nihai referansınız her zaman paneldeki güncel kurallar olmalıdır.
| İbare | Durum |
|---|---|
| ltd, şti, a.ş. | Yasak — şirket türü eki |
| com, com.tr | Yasak — alan adı uzantısı |
| yetkili, distribütör, bayi | Belge şartına bağlı |
| Tescilli başka bir marka | Riskli — marka sahibi şikâyet edebilir |
Karakter tarafında panelin kabul ettiği bir üst sınır vardır; güncel değerini mağaza bilgileri ekranından doğrulayın. Pratik öneri sınırın epey altında kalmaktır: mobil uygulamada uzun adlar liste görünümünde kırpılır ve markanız arama sonucunda okunmadan kaybolur. 20 karakter civarında, telaffuzu kolay bir ad her ekranda tam görünür, yorumlarda da doğru yazılır.
“Yetkili satıcı”, “distribütör”, “bayi” yazmak belge ister
Bu üç ibare alıcıya “malı doğrudan markadan alıyorum” güvencesi verdiği için platform kuralları belgesiz kullanımına izin vermez. Kabul gören dayanaklar, marka sahibiyle imzalı distribütörlük sözleşmesi ya da markadan alınmış güncel yetki yazısıdır; faturalı alım tek başına yetkili satıcılık kanıtı sayılmaz.
Belgenin varlığı kadar güncelliği de izlenir. Platform herhangi bir anda belge talep edebilir; yayım tarihimiz itibarıyla 3 iş günü olan sunum süresi kaçırılırsa satışa kapatma ve askı devreye girer. Yetki sözleşmeniz sona erdiğinde ibareyi mağaza adından ve tüm içeriklerden kendiliğinden kaldırmanız gerekir — markanın şikâyetini beklemek, ürünlerin önce yayından kaldırılıp itirazın sonradan incelendiği bir sürece davetiye çıkarır.
Belgeniz yoksa çözüm ibareyi bırakmaktır, riskli eş anlamlılar aramak değil: “resmi satış noktası”, “ana bayi güvencesi” gibi ifadeler de aynı belge şartının kapsamında değerlendirilir. Ürünleriniz orijinalse bunu mağaza adına değil, ürün sayfasındaki fatura ve garanti anlatımına taşıyın.
İsim ihlalinde süreç: uyarıdan askıya
Kurala aykırı ad tespit edildiğinde tipik akış düzeltme talebiyle başlar; verilen sürede değişiklik yapılmazsa mağaza askıya alınır ve vitrininiz alıcıya kapanır. Askı yalnızca o günlerin cirosunu götürmez: görünürlük sıralamanız, yorum ivmeniz ve kampanya katılımlarınız da kesintiye uğrar.
Rakamla konuşalım: günde ortalama 6.500 TL satan bir mağaza 7 günlük askıda 45.500 TL ciroyu doğrudan kaybeder. Askı kalktığında sıralama eski konumuna hemen dönmediği için toplam fatura genellikle bunun da üzerine çıkar. Beş dakikalık bir isim kontrolünün önlediği zarar tam olarak budur.
Askı bildirimi geldiğinde ilk iş talep edilen düzeltmeyi yapmak, ikinci iş itiraz gerekçenizi belgeyle desteklemektir. Yetki belgeniz varken ihlal işaretlendiyse belgenin tarihini ve kapsamını gösteren sayfayı ekleyin; süreç uzadıkça kaybeden taraf siz olduğunuz için yazışmayı kısa ve kanıt odaklı tutun.
Doğru mağaza adı için kontrol listesi
1) Ad, şirket eki ve alan adı uzantısı içermiyor. 2) “Yetkili/distribütör/bayi” geçiyorsa belgesi panele yüklenmiş. 3) Türk Patent kayıtlarında birebir tescilli bir markayla çakışmıyor. 4) Panel karakter sınırının ve mobil kırpma eşiğinin altında. 5) Gelecekte ekleyeceğiniz kategorilerle çelişmiyor — “Ayakkabı Dünyası” adıyla elektronik satmak zordur.
Ad değişikliği panelden talep edilir ve onaya tabidir; sık isim değiştirmek müşteri hafızasını sıfırladığı için ilk seçimi doğru yapmak en ekonomik yoldur. İbare kuralları zamanla güncellenebildiğinden mağaza bilgilerinizi ve panel duyurularını dönemsel olarak gözden geçirin.