Mağaza sayfasına kim gelir
Üç tip ziyaretçi vardır ve üçü de farklı şey arar:
| Nereden geldi | Ne arıyor | Vitrin ne göstermeli |
|---|---|---|
| Ürün sayfasından mağaza adına tıklayan | Aynı markanın diğer ürünleri | Aynı kategoriden tamamlayıcılar |
| Aramada mağaza adını yazan | Markayı tanımak, güven | En çok satan ve en yüksek puanlı ürünler |
| Kampanya bağlantısından gelen | İndirimli ürünler | Kampanyadaki ürünler önde |
Tek bir vitrin üçünü birden karşılayamaz; bu yüzden sıralama sabit değil, döneme göre kurulması gereken bir karardır.
Vitrinin ilk satırı en pahalı yerdir
Mobilde ilk ekranda üç-dört ürün görünür. O yerlere konacak ürünün üç özelliği olmalı:
- Dönüşümü kanıtlanmış. Yeni ürünü vitrine koymak cazip gelir ama ilk ekran denemenin değil, güven vermenin yeridir.
- Yorumu güçlü. İlk izlenimde puan ve yorum sayısı, fiyattan önce okunur.
- Stoğu sağlam. Vitrindeki ürünün tükenmesi, mağaza geneline dair olumsuz bir izlenim bırakır.
Vitrine en yüksek marjlı ürünü koymak. Marj bizim iç meselemizdir; ziyaretçi onu görmez. İlk ekranın işi ikna etmektir, kâr optimize etmek değil — kâr, ikna olan ziyaretçinin sonraki tıklamalarında gelir.
Koleksiyon: kataloğu anlamlı parçalara bölmek
Yüz ürünü tek listede sunmak, seçimi ziyaretçiye yıkmaktır. Koleksiyonlar kataloğu karar verilebilir parçalara böler. İşe yarayan bölme mantıkları:
| Bölme | Ne zaman iyi çalışır |
|---|---|
| Kullanım amacına göre | Aynı ürün farklı ihtiyaçlara hitap ediyorsa |
| Bedene/ölçüye göre | Büyük beden gibi net bir kitle varsa |
| Mevsime göre | Sezonluk katalogda |
| Fiyat bandına göre | Giriş ve üst segment birlikte satılıyorsa |
| Sete göre | Birlikte kullanılan ürünler varsa |
Kategoriye göre bölmek en yaygın ve genellikle en zayıf olanıdır; pazaryeri zaten kategori filtresi sunuyor. Koleksiyonun değeri, platformun sunmadığı bir bakış açısı getirmesindedir.
Çapraz satış: aynı ziyaretçiden ikinci ürün
Ortalama sepeti büyütmenin en ucuz yolu, zaten satın alacak olan müşteriye ikinci ürünü göstermektir. Kargo maliyeti tek pakette bölündüğü için ikinci ürünün katkı payı birinciden yüksektir:
tek ürün : 250 ₺ · katkı 55 ₺ · kargo 45 ₺ → net 10 ₺ iki ürün : 480 ₺ · katkı 106 ₺ · kargo 52 ₺ → net 54 ₺ ikinci ürün sepete girdiğinde net katkı 5 KATINA çıkıyor, çünkü kargo neredeyse aynı kalıyor
Bu tablo, ortalama sepeti büyütmenin neden fiyat artırmaktan daha etkili olduğunu gösterir: fiyat artışı dönüşümü düşürür, ikinci ürün düşürmez.
Nasıl ölçülür
- Mağaza sayfası ziyaretçisinin ürün sayfasına geçme oranı
- Ziyaret başına görüntülenen ürün sayısı
- Ortalama sepetteki ürün adedi
- Vitrindeki ürünlerin tıklanma payı
Vitrin değişikliğinden sonra bu dördünü iki hafta izleyin. Değişmiyorsa vitrin değil, ürün içeriği çalışmıyordur.