Üç ayrı kategori var, karıştırılıyor
Satıcıların çoğu "yasaklı ürün" diye tek bir liste hayal eder. Uygulamada üç ayrı durum vardır ve sonuçları farklıdır:
| Durum | Ne demek | Sonuç |
|---|---|---|
| Yasaklı | Mevzuat veya platform politikası satışa izin vermez | İlan kaldırılır, tekrarında hesap yaptırımı |
| İzne tabi | Belge veya yetki sunulursa satılabilir | Belgesiz açılan ilan kaldırılır, belgeyle açılır |
| Kısıtlı | Satılabilir ama koşullu (yaş, uyarı metni, kargo tipi) | Koşula uyulmazsa ihlal sayılır |
Bu ayrımı bilmek pratik bir fark yaratır: izne tabi bir ürün için doğru hamle vazgeçmek değil, belgeyi tamamlamaktır.
Sık karşılaşılan izne tabi başlıklar
Kategori isimleri ve koşullar platforma ve mevzuata göre değişir; aşağıdakiler ilan açmadan önce mutlaka kontrol edilmesi gereken tipik alanlardır:
- Kozmetik ve kişisel bakım — bildirim, etiket ve içerik kuralları
- Gıda takviyesi ve besin ürünleri — izin ve etiketleme
- Tıbbi cihaz ve sağlık iddiası taşıyan ürünler
- Elektrikli ürünler — uygunluk işareti ve güvenlik belgeleri
- Oyuncak — yaş grubu ve güvenlik standartları
- İkinci el ve yenilenmiş ürünler — yetkili satıcı koşulu
- Marka koruması olan ürünler — yetki veya distribütör belgesi
Yukarıdaki başlıklar örnektir; güncel ve bağlayıcı olan, platformun kendi politika sayfası ile ilgili mevzuattır. Yeni bir kategoriye girmeden önce ikisini de açıp okumak, sonradan itiraz yazmaktan hızlıdır.
Sağlık iddiası: en kolay düşülen tuzak
Ürünün kendisi serbest olsa bile açıklamada kurulan cümle ilanı izne tabi hâle getirebilir. "Ağrıyı keser", "bağışıklığı güçlendirir", "zayıflatır" gibi ifadeler ürünü sağlık ürünü konumuna taşır ve bambaşka bir mevzuata sokar.
Aynı ürünü mekanizmasıyla anlatmak genellikle hem doğru hem güvenlidir: neyi içerir, nasıl kullanılır, kime uygundur. Sonuç vaadi yerine kullanım tarifi yazmak, hem ihlal riskini hem de iade oranını düşürür.
İlan açmadan önce üç dakikalık kontrol
- 1. Ürün grubunu platformun yasaklı/kısıtlı ürünler sayfasında aratın.
- 2. Belge isteniyorsa elinizde geçerli tarihli olanı var mı bakın.
- 3. Açıklama metninde sonuç vaadi veya sağlık iddiası var mı okuyun.
Üç adım da geçildiyse ilan açılır. Şüphe varsa açmadan önce platform desteğine sormak, açtıktan sonra ihlal puanıyla uğraşmaktan ucuzdur.
İlan kaldırıldıysa ne yapılır
Kaldırma bildirimi genellikle sebebi belirtir. Sebep belge eksikliğiyse belge yüklenip yeniden açılır; politika ihlaliyse aynı ürünü küçük değişikliklerle tekrar yüklemek en kötü karardır — tekrarlanan ihlal, tekil ihlalden çok daha ağır sonuçlanır.
İtiraz edecekseniz gerekçeyi belgeyle destekleyin. "Rakipte de var" savunması sonuç vermez; rakibin ilanının da kaldırılmamış olması sizin ilanınızı uygun hâle getirmez.